Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menghubungi CS?

Anda dapat menghubungi CS melalui telepon atau live chat di aplikasi Shopee.

Jam operasional CS kapan?

Layanan CS aktif setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 22.00 WIB.

Apa yang harus disiapkan saat menghubungi CS?

Siapkan nomor pesanan dan detail masalah agar CS dapat membantu dengan cepat dan tepat.

Apakah layanan ini gratis?

Ya, menghubungi CS melalui aplikasi Shopee tidak dikenakan biaya.

Berapa lama waktu respons CS?

Biasanya CS merespons dalam waktu kurang dari 5 menit.

Bagaimana jika masalah saya belum terselesaikan?

Anda bisa menghubungi kembali atau mengirim email ke tim support Shopee untuk bantuan lebih lanjut.